Dernière mise à jour : [02/09/2024]

Nous, Chronobelgium.be (ci-après "nous", "notre", "nos"), prenons très au sérieux la confidentialité de vos données. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web www.Chronobelgium.be (ci-après le "Site").

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Nom de la société : Chronobelgium
Adresse :  7170 Manage
Email : info@chronobelgium.be

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, durée de la visite, pages visitées, etc.
• Données de transaction : en cas d'achat sur le Site, nous collectons les informations nécessaires au traitement de la commande, telles que les informations de paiement et ou toute autres données nécessaire a la livraison (notamment le numéro de registre national pour l'envoi sécurisé et assuré par notre transporteur).

3. Finalités du traitement des données

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et des livraisons.
• Gestion de la relation client : réponse aux demandes de contact, assistance client.
• Marketing et communication : envoi de newsletters, offres promotionnelles, uniquement avec votre consentement.
• Amélioration du Site : analyse des données de navigation pour optimiser l'expérience utilisateur.
• Respect des obligations légales : conservation des données pour répondre aux exigences légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : gestion des commandes et services associés.
• Consentement : pour les activités de marketing (envoi de newsletters).
• Intérêt légitime : amélioration continue de notre Site et de nos services.
• Obligations légales : respect des lois applicables.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont partagées avec les parties suivantes, dans le cadre des finalités décrites ci-dessus :

• Nos partenaires commerciaux et prestataires de services (ex. : service de livraison, plateforme de paiement).
• Autorités légales si requis par la loi.

Nous veillons à ce que ces tiers offrent des garanties suffisantes en matière de protection des données.

6. Transfert de données hors UE

Dans le cas où des données seraient transférées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons que ce transfert est effectué avec un niveau de protection adéquat en conformité avec le RGPD (ex. : clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

7. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données relatives à la gestion des commandes : pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat, puis archivées conformément aux obligations légales.
• Données de contact : jusqu'à la demande de suppression ou désinscription de la part de l'utilisateur.
• Données de navigation : Généralement 1 an.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder aux informations les concernant.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment en ce qui concerne le marketing direct.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@chronobelgium.be.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

10. Cookies

Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Chronobelgium
Info@chronobelgium.be
32 499 15 51 17

Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : [02/09/2024]

Bienvenue sur www.chronobelgium.be (ci-après "le Site"). En accédant à ce Site et en l’utilisant, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Veuillez les lire attentivement avant de passer toute commande sur notre Site.

1. Présentation du Site

Le Site est exploité par Chronobelgium, société enregistrée sous le numéro [Numéro d'enregistrement], dont le siège social est situé à [Adresse complète]. Nous proposons à la vente divers produits accessibles directement depuis notre Site.

2. Accès au Site

L'accès au Site est gratuit. Toutefois, l'utilisateur est responsable des frais d'accès à Internet et d'utilisation des équipements permettant de se connecter au Site.

3. Utilisation du Site

L'utilisateur s'engage à utiliser le Site de manière légale et éthique. Toute utilisation à des fins commerciales, frauduleuses ou illégales est strictement interdite.

4. Inscription et Compte Utilisateur

Pour effectuer un achat sur notre Site, l'utilisateur peut créer un compte personnel. Lors de l'inscription, l'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe.

5. Produits et Disponibilité

Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises des produits disponibles sur le Site. Cependant, nous ne pouvons garantir que les descriptions soient exemptes d'erreurs. La disponibilité des produits est indiquée au moment de la commande. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de commande, nous en informerons l'utilisateur dans les plus brefs délais.

6. Prix et Paiement

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en Euros et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison, le cas échéant, sont ajoutés au prix de la commande lors de la validation du panier.

Le paiement s'effectue par Virement bancaires ou via une plateforme de paiement sécurisée. En passant commande, l'utilisateur garantit qu'il est pleinement habilité à utiliser le moyen de paiement sélectionné.

7. Livraison

Nous livrons les produits à l'adresse indiquée par l'utilisateur lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction des circonstances. En cas de retard, nous nous engageons à informer l'utilisateur et à lui proposer une solution.

8. Droit de Rétractation et Retours

L'utilisateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier de motif. Pour exercer ce droit, l'utilisateur doit nous notifier par écrit (courrier ou email). Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge de l'utilisateur, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

9. Garantie et Responsabilité

Les produits vendus sur le Site bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due à un cas de force majeure, un fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat, ou à une faute de l'utilisateur.

10. Propriété Intellectuelle

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11. Protection des Données Personnelles

Nous traitons les données personnelles des utilisateurs conformément à notre Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les informations collectées sont utilisées pour la gestion des commandes, le service client, et, sous réserve de consentement, à des fins de marketing.

12. Modification des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de consulter régulièrement les CGU.

13. Loi Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit belge. En cas de litige, les parties conviennent de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. 

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à :

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Attention particulière : Votre commande peut faire l'objet de frais de douane et/ou des frais d'importation en fonction du pays ou celle-ci est expédiée. Ces frais seront toujours a charge de l'acheteur et sont à prévoir en plus du prix de votre commande. N'hésitez pas à vous renseigner auprès de l'administration fiscale de votre région pour en savoir plus. 
Vous pouvez aussi nous envoyer un mail a l'adresse : info@chronobelgium.be 

Chez ChronoBelgium, nous nous engageons à ne proposer que des montres et sacs haut de gamme 100% authentiques. Chaque pièce est rigoureusement vérifiée pour garantir son authenticité. Nous avons une politique de tolérance zéro envers la contrefaçon, car votre confiance est notre priorité absolue. Acheter chez nous, c'est investir dans des produits d'exception en toute sérénité.

La « boîte » fait référence à l'emballage d'origine de la montre, celui dans lequel elle a été initialement vendue. Pour les sacs haut de gamme, cela inclut également le **dustbag**, une housse protectrice.

La « documentation » désigne le certificat de garantie original, remis lors de la première vente de la montre. Ce document mentionne le numéro de référence du modèle, le numéro de série unique, ainsi que le lieu de vente initial.

Vous pouvez contacter notre service technique via l'adresse mail : info@chronobelgium.be ou via l'onglet "Contact".
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